quarta-feira, 29 de fevereiro de 2012

Crise, Otimismo e Consumo

Conta a lenda que numa noite em plena savana africana, dois amigos foram surpreendidos por um leão faminto.  Naqueles  instantes antes do ataque inevitável, um deles ficou paralisado pelo pânico, enquanto o outro começou a calçar seus tênis.

-       Por que você esta calçando os tênis? Acha que isso vai fazer você correr mais que o leão? – perguntou um deles.

-       Não preciso correr mais rápido que o leão – respondeu o outro. – Basta correr mais rápido que você.

Não importa sob qual ótica olharmos a economia mundial, não há como negar que a crise existe e que é preocupante.  Ainda que muitos otimistas, entre os quais modestamente me incluo, acreditem que o setor da alimentação será um dos menos afetados, por certo não passaremos ilesos por ela. Este processo de reacomodação da economia deve consumir boa parte dos esforços e quem quiser escapar dela com o menor número de arranhões possíveis vai ter que ser rápido.  E como dificilmente seremos mais rápidos que a crise, devemos ao menos, sermos mais rápidos que a concorrência. Mas o que isso quer dizer quando falamos de nossos negócios? 

Acredito que estar atento às inovações é uma forma de ser rápido.  Isso não significa embarcar em toda e qualquer novidade, mas buscar o que realmente vai fazer você melhorar seus resultados.  Nestes tempos, muitos fornecedores estão dispostos a negociar soluções e condições. Todo mundo precisa vendar e isso cria muitas oportunidades para quem precisa comprar.

Ser rápido é estar atento aos custos e agir na sua redução.  Aquela máxima que diz que “custos são como unhas: a gente corta sempre e elas crescem sempre”, continua valendo. E esta é a hora de aproveitar e cortar as unhas bem curtinhas...Não importa o tamanho do seu negócio, tenho certeza que em uma rápida circulada você vai encontrar melhorias  a serem feitas e que ajudarão a reduzir seus custos.

Apostar e investir na sua equipe.  Nossos negócios são feitos por pessoas e elas fazem a diferença. São essas pessoas que atendem nossos clientes, que fazem nossas entregas e que prezam o nome da nossa empresa em suas funções diárias. Equipes bem treinadas e motivadas fazem com que algumas empresas tenham torcedores, enquanto outras têm apenas clientes. Clientes vem e vão, buscam ofertas, se deixam seduzir por novidades... torcedores não. Não importa se o time não ganha um título há vinte anos, não existe a menor possibilidade deles cogitarem  trocar de time. 

Mas, acima de tudo, acredito que a melhor forma de ser rápido, é promover a venda, não deixando-se levar pelo pessimismo. Mesmo com todas as nuvens no horizonte, não deixaremos de consumir. Segundo uma pesquisa do Kantar Worldpanel, o otimismo do brasileiro com relação ao futuro cresce a cada ano e a busca por novas experiências de consumo está na ordem do dia. Ou seja: acreditamos que as coisas vão ser melhores do que estão hoje.  E acreditar num futuro melhor é a base do consumo atual.  Então, vamos seguir fazendo aquilo que mais sabemos e gostamos de fazer: arregaçar as mangas e vender!